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ご注文の前にご確認ください

ご注文前に必ずご確認ください

返品・お問い合わせの前にご確認ください

商品の性質の都合上、お客様のご都合による返品は原則お受けしておりません。

なお、ガラス製品のご購入に際し、下記の状態は商品の品質基準をクリアしたものであり、返品・交換に対しての
「不良品・破損」などの対象となりませんので、予めご了承願います。
なお当店は製造工場の検品だけでなく、弊社でも厳しく最終検品を行い、合格した商品をお客様に提供しております。

○ 製造工程上に発生してしまう突起、小さなくぼみ、小さな傷、ピンホール、ゆがみ、若干のぐらつき、 大きさ(厚さ)が異なる
○ ガラス製品の特質上生じる、ガラス内部の小さな気泡、ヨレ、擦れ等
○ 名入れ製品を製作上生じる、小さな傷、ヨレ、擦れ等
○ 化粧箱の箱崩れ、擦れ、若干の汚れ
上記内容はお客様のご都合による返品扱いとなりますのであらかじめご了承ください。

返品・交換について

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万が一「商品違い」「数量違い」「不良品・破損品」などがございましたら、
ティートサイトまでご連絡下さい。商品到着後5営業日以内及び未使用品に限り、無償にて交換させていただきます。
(該当しない場合の交換は致しかねます)
商品の品切れにより交換不可の場合は、返金での対応となりますので予めご了承ください。
配送の保証につきましては お客様からご指定頂いた(国内の)住所へのお届けまでとさせて頂きます。
到着後の転送及びその他移動が伴った場合は保証致しかねます。

【不良品・破損品などの返品・交換をご希望の場合】
商品交換につきましては、先に不良箇所を確認させていただきたくために、
携帯の写メールもしくはデジカメなどで画像を送っていただくことをお願いする場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

※商品の製造工程および品質上のものであり、返品・交換(破損など)の対象とならない事もございます。

【お客様都合返品】
当店からの発送料及び返品送料をお客様にてご負担頂きます。

【重要なお知らせ】
※送料無料の商品または5,000円(税込)以上ご購入で送料手数料無料のケースであっても
返品時には当店発送時にかかりました送料500円をご負担願います。)
※元払いにて返送(先にご負担)していただいた場合には残金として「当店からの発送料(525円)」のみご負担願います。)

返品希望の場合、返品前に必ず、お手数ではございますが下記のお問い合わせ先までご連絡願います。
その際、ご注文番号・お名前・商品名・返品の理由をお知らせ下さい。

返品の連絡先・返送先

返送先住所 〒143-0012 東京都大田区大森東2-29-5
返送先名 ティートサイト
担当責任者 薄田 真美
電話・FAX TEL:03-6450-0254 FAX:03-6450-0255
メールアドレス shopmaster@teatsight.com

返品・交換をお断りする場合

○ 一度ご使用になられた場合
(ペアや”●●点セット”など複数の商品を1つで販売をしているものは、内1点でもご使用された場合対象になります。)
○ お客様の責任で傷や破損が生じた場合
○ 返品・交換についての事前連絡が無く、商品到着後から1週間以上経過した場合

返品・交換(不良品を含む)の際の梱包について

ご返送されます際は、当店からお客様に商品をお届けする際に使用しましたダンボールや袋、緩衝材等をご利用くださいませ。
当店からの梱包資材を廃棄されてしまいました場合は、
ご自宅の不要な梱包資材などをお使いいただきご返送くださいますよう、お願いいたします。

返金について

返品商品到着確認後7営業日以内に返金処理を致します。

商品到着後1週間以内及び未使用品に限り、返金対応が可能です。

○クレジット決済でご注文頂いた場合:当店からの発送料及び返品送料のみ決済処理を行わせて頂きます。

○クレジット決済以外でご注文の場合:当店からの発送料及び返品送料を除いた金額ご指定の口座にお振込致します。

※お客様都合の場合、銀行振込手数料ならびに当店からの発送料及び返品送料をお客様にてご負担頂きますので予めご了承願います。


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